Hướng Dẫn Mua Hàng

Melinen - Hướng Dẫn Mua Hàng

Tại Melinen, chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm dễ dàng, nhanh chóng và tiện lợi. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn đặt hàng một cách đơn giản và thuận tiện nhất.

1. Cách Đặt Hàng

Khách hàng có thể mua sản phẩm tại Melinen theo các bước sau:

  1. Duyệt sản phẩm: Truy cập website Melinen, chọn danh mục chăn ga gối đệm hoặc sản phẩm bạn quan tâm.

  2. Chọn sản phẩm: Nhấp vào sản phẩm để xem thông tin chi tiết, lựa chọn kích thước, màu sắc và số lượng.

  3. Thêm vào giỏ hàng: Nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng” và tiếp tục mua sắm hoặc tiến hành thanh toán.

  4. Kiểm tra giỏ hàng: Truy cập giỏ hàng để xem lại các sản phẩm đã chọn, điều chỉnh nếu cần.

  5. Thanh toán: Nhấn vào “Thanh toán”, điền đầy đủ thông tin giao hàng và chọn phương thức thanh toán phù hợp.

  6. Xác nhận đơn hàng: Kiểm tra lại thông tin đặt hàng, nhấn “Đặt hàng” để hoàn tất.

  7. Nhận email xác nhận: Hệ thống sẽ gửi email xác nhận đơn hàng thành công.

2. Phương Thức Thanh Toán

Melinen hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ

  • Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPAY, v.v.)

3. Chính Sách Giao Hàng

  • Thời gian giao hàng: Từ 2-5 ngày làm việc tùy khu vực.

  • Phí vận chuyển: Miễn phí với đơn hàng từ X giá trị trở lên, áp dụng phí theo khu vực với đơn hàng dưới mức quy định.

  • Theo dõi đơn hàng: Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng qua email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

4. Chính Sách Đổi Trả

Nếu sản phẩm có lỗi hoặc không đúng với đơn hàng, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 07 ngày. Vui lòng tham khảo chính sách đổi trả chi tiết trên website.

5. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số hotline để được hỗ trợ kịp thời.